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hayannie
the concern
가입일: 2002년 10월 30일
토론: 22
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 Posted : 목 11 20, 2003 10:01 am 제목: New iMac 화면 이상 도와주세요. |
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뉴 아이맥 쓰고 있는데요(15" 800MHz SuperDrive, 768MB RAM),
한 1년 반 정도 썼습니다.
회사에서 쓰느라 밤에도 거의 항상 켜놓고 있는데요 (하지만 모니터 보호기능 작동)
LCD에 이상이 생긴 건지
켜놓고 몇시간 쓰다보면 화면이 이상해집니다.
이거 설명하기가 좀 어려운데 최대한 가까이 해보겠습니다.
마우스 포인터를 이동하거나 창을 움직이면 원래 있던 자리가
가로세로줄이 여러 색깔 섞인 채로 마구 그어집니다.
(화면을 덮어버리니까 새로 나타나는 모양새이긴 합니다만 오히려 받는 느낌은
마우스 포인터가 지나가는 자리나 옮긴 창이 원래 있던 자리에서 이것들을
화면에 표시해주는 색상 요소 일부가 못 따라가고 (지워지지 않고) 그대로
남아 있는 듯한...)
그래서 그 상태로 화면 몇번만 이동하면 화면 전체가 그렇게 되어버립니다.
그러다가 메뉴 바 쪽이나 독에서 항목 클릭하면
글자만 삐죽 보이기도 하고 ...
그러니까 디스플레이 처리하는데 일종의 얼룩범벅이 된 잔상 같은 게 남는
거라고 해야 하나요? 하드웨어적인 문제 같은데, ... 아니면 X 윈도우랑
관련된 건지....
팬서로 업그레이드 하기 얼마 전부터 그러길래, 소프트웨어적인 거면
업그레이드하면 괜찮겠지 했는데 마찬가지입니다.
재부팅하면 좀 괜찮다고 곧 또 그러죠.
무슨 문제일까요?
애플에 기계 들고가야할 상황은 아닌가요? |
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정유태
mania
가입일: 2003년 09월 19일
토론: 56
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| Posted : 목 11 20, 2003 9:48 pm 제목: |
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저도 뉴 아이맥 (15" 700MHz ComboDrive, 768MB RAM)를 하나 갖고 있는 데 어느 날 갑자기 글씨가 흐려졌습니다. 약 1년 3-4개월정도 사용했습니다. LCD 화면이 무균질성으로 약간 뿌옇게 흐리면서 가로로 밝은 선의 줄이 생기는 것이었습니다. 그 줄은 희안하게도 화면상에 가로상의 테두리 선과 동일선상으로 데스크탑에 잔상이 생기는 것입니다. 스코롤하여 하여 웹페이지등을 올리면 역시 가로상의 테두리선이나 글씨에 따라 그 선이 움직입니다. 세로상으로는 잔상이 생기지는 않습니다. 구입했을 당시에 모니터에 픽셀2개 정도 밝게 빛나는 이상이 있어서 깨름직했었습니다.
저는 그래픽카드 이상인가보다 생각하고 서비스센터에 맥을 가져갔습니다. 거기에서 소니모니터와 연결을 해보았더니 외부의 소니모니터에서는 아무 문제없이 깨끗이 보이더군요. 그곳 엔지니어 말로는 LCD모니터가 이상이라는 것입니다. LCD를 교체해야 한다고 하더군요. 마침 APP(Applecare Protection Plan)를 신청하지 않았었고 워런티 기간도 초과하여서, 별 수 없이 서비스 신청했더니, 서비스료포함하여 약 33만원정도 견적이 나왔습니다. 국내에 부품이 없어서 일단 신청해놓고 맥은 가져왔습니다. 언제 부품이 도달할 지는 모르겠고 통상 2주정도는 기다려야 하지 않겠느냐고 하더군요. 만일 싱가폴공장에서도 부품이 없으면, 미국으로부터 조달해야 한다고 합니다. 이경우에는 더 많은 시간이 걸리겠지요. 급하면 외부 모니터와 연결하여 쓰고 있습니다. 빨리 부품이 와서 수리가 되었으면 하고 고대하고 있습니다.
마지막 수정일 - 정유태 On - 목 11 27, 2003 9:42 pm, 수정횟수 1 번 |
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hayannie
the concern
가입일: 2002년 10월 30일
토론: 22
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| Posted : 금 11 21, 2003 6:38 pm 제목: |
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친절한 답변 감사합니다.
저도 비슷할 지 모르겠습니다. 게다가 APP도 신청 시기를 놓치는 바람에....
그런데, 요즘 테스트하다 조금 이상한 점을 알았는데요
정확한지는 모르지만 X11과 관련이 있어보입니다.
X11 안쓰면 화면에 그런 현상이 (지금까지는 평균 사용시간대비)
일어나지 않습니다.
그 전에 XDarwin을 쓸 때는 문제가 없었는데요,
팬서로 업그레이드하면서 그냥 X11으로 바꿨는데
혹시 그래픽 관련 파일이 뭔가 충돌하거나 그런 원인은 아닐까요?
X11R6 관련 폴더라고 생각되는 건 모두 지우고서 X11을 깔았지만
워낙 복잡하니, 비슷한 경험 하셨거나
이와 관련해 조언 주실 분 계신지요? |
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hayannie
the concern
가입일: 2002년 10월 30일
토론: 22
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| Posted : 토 11 22, 2003 10:03 am 제목: |
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아, 결국 확인해보니 X윈 문제는 아니네요.
하긴, 팬서 업그레이드 전 XDarwin 쓰는 동안에도 그랬던
기억이 나니까요...
애플에 전화해서 물어봐야겠습니다. |
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hayannie
the concern
가입일: 2002년 10월 30일
토론: 22
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| Posted : 일 11 23, 2003 6:19 pm 제목: |
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하드웨어 테스트 CD 넣고 테스트해보니
비디오RAM 오류랍니다.
해결방법은 이제야 말로 전화를 해야.... |
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정유태
mania
가입일: 2003년 09월 19일
토론: 56
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| Posted : 목 11 27, 2003 10:09 pm 제목: |
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다행히도 일주일만에 싱가폴으로부터 LCD 부품이 공수되었다는 연락이 왔습니다. 그리고 얼마 있다가 애플케어센터에서 LCD 패널을 교체하였다는 전화가 와서 가보았더니 깨끗하게 수리가 되었더군요.
LCD 부품이 공수되기까지의 일주일동안의 경과를 말씀드린다면 처음의 2일간은 위에서 언급한 증상이 그대로 유지가 되더군요; 즉 화면이 희뿌옇게 되면서 매우 밝기가 눈부시는 증상 그대로 였습니다. 그리하여 밝기를 최대한 줄이고 계속 사용하였더니 드디어 3일째 되던 날 모니터의 상위 3분의 1 부분이 먹통으로 검어지고 그 이하에서는 하얗게 밝아지면서 세로로 밝은 선이 무수히 죽죽나타나는 것이 었습니다. 좀더 지켜보기로 하고 재시동을 하고 커맨드+옵션+P+R을 눌러 피램과 뷔램을 소거하였더니 앞의 증상이 심화되었습니다. 그리고 데스크탑화면이 깨진 화상사이로 거의 분간히 안 갈 정도로 희미해지더군요. 물론 마우스의 이동등은 육안으로 식별할 수가 없었습니다. 따라서 키보드 단축키(컨트롤+CD추출키)를 이용하여 컴퓨터를 종료하였습니다. 후에 시동스위치를 켰더니 시동이 되는 것 같은데 그 과정을 볼 수가 없었고, 화면이 개선되지 않아서 키보드 단축키를 이용하여 컴퓨터를 종료하고 LCD 부품이 올때까지 기다리기로 하였었습니다.
한편, 제 경우에는 모니터의 화면이 이상을 보이기 전이나 후에 Apple Hardware Test CD (하드웨어 문제 진단도구 CD)로 테스트해보았었는 데, 모두 정상으로 나왔었습니다. 물론 비디오램도 정상이었습니다.
아이맥의 LCD를 교체를 받고 사무실로 가져와 사무실에서 3시간 정도를 사용해 보았습니다. 아무 이상없이 잘 작동하였습니다. |
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