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ㄴㅏㅂㅣ
Dr. Mac
가입: 2003년 12월 31일
올린 글: 624
위치: 서울
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 Posted: 금 2월 04, 2005 9:47 am 주제: 아이팟 서비스 천당 아니면 지옥 |
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몇일전 아이팟을 보고 깜짝 놀랐습니다.
옆구리가 1mm정도 벌어져 있었더랬습니다.
그래서 아이팟 고객지원센타로 바로 전화 걸었더니 친절한 상담... 그리고 아이팟을 맡기라는 말씀을 하셔서 택배로 보냈습니다.
그리고 다음날 전화. 아이팟의 상태를 보고하고 조최를 취하겠다는 말을 하시더군요.
그리고 또 그 다음날 전화. 이런.. 새걸로 교환해준답니다. 
이상해서 왜 그런거냐고 했죠. 저는 벌어진거 닫아만 주면 될거라 생각했거든요.
그 분께서 말씀하시길 서비스 방침이 고치는 것은 안되고 보고를 하면 상부에서 판단해서 교체하던지 아니면 되돌려주던지...랍니다. 고치는 방침은 없더라는군요.
저야 다행이 새걸로 바꿔준다고해서 솔직히 기분은 좋습니다만 만약 못고친다고 돌려보낸다고 했으면 화딱지나고 억장이 무너졌을거 같아서 한편으로는 좀 씁쓸하네요.
_________________
진실은 언제나 내 코끝에 있다.
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김박사
the Lord of maczoo
가입: 2002년 9월 13일
올린 글: 1864
위치: 우리집
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| Posted: 금 2월 04, 2005 10:43 am 주제: Re: 아이팟 서비스 천당 아니면 지옥 |
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| ㄴㅏㅂㅣ 씀: | 몇일전 아이팟을 보고 깜짝 놀랐습니다.
옆구리가 1mm정도 벌어져 있었더랬습니다.
그래서 아이팟 고객지원센타로 바로 전화 걸었더니 친절한 상담... 그리고 아이팟을 맡기라는 말씀을 하셔서 택배로 보냈습니다.
그리고 다음날 전화. 아이팟의 상태를 보고하고 조최를 취하겠다는 말을 하시더군요.
그리고 또 그 다음날 전화. 이런.. 새걸로 교환해준답니다.
이상해서 왜 그런거냐고 했죠. 저는 벌어진거 닫아만 주면 될거라 생각했거든요.
그 분께서 말씀하시길 서비스 방침이 고치는 것은 안되고 보고를 하면 상부에서 판단해서 교체하던지 아니면 되돌려주던지...랍니다. 고치는 방침은 없더라는군요.
저야 다행이 새걸로 바꿔준다고해서 솔직히 기분은 좋습니다만 만약 못고친다고 돌려보낸다고 했으면 화딱지나고 억장이 무너졌을거 같아서 한편으로는 좀 씁쓸하네요. |
갑자기 생각난 것인데요... 그렇다면 수리가 가능한 불량제품은
모두 한곳에 모여서 수리가 되지 않을까요?
설마 폐기하지는 않겠죠?
그렇다면... iPod 리퍼 제품도 판매될거 같은데요...
제3국으로만 수출이 되는지, 우리나라에서는 통 볼 수가 없네요..
수입하는 사람이 없어서인가요???
_________________
침묵은
바보들이 체면을 유지하는 기간이다.
- 피천득의 '인연' 中 에서 |
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ailys
beginner
가입: 2004년 5월 6일
올린 글: 6
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| Posted: 금 2월 04, 2005 11:12 am 주제: |
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리퍼 제품은 아이팟 베터리 나갔을때 재구매할때 살수 있지 않나요?
_________________
사기꾼 조심...!ㅜㅜ |
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ㄴㅏㅂㅣ
Dr. Mac
가입: 2003년 12월 31일
올린 글: 624
위치: 서울
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| Posted: 토 2월 05, 2005 12:25 am 주제: |
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오늘 오후에 새 아이팟이 제게 돌아왔습니다.
오호.. 전에 것은 기스가 많이 났었는데.. 감회가 새롭네요.
아이팟 양말 신켜서 잘 관리 해야 겠습니다.
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진실은 언제나 내 코끝에 있다.
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